文明济南，“泉式幸福”

大众网(dàzhòngwǎng)记者 魏俊怡 济南报道 2025年5月26日(rì)至27日，中宣部在深圳举办文化强国(qiángguó)建设高峰论坛(lùntán)。27日上午(shàngwǔ)，以“建设城市文明增进人民福祉”为主题的平行论坛举行，上海、安徽、济南、成都等多地代表分享了弘扬主流价值等方面的实践与经验。济南市代表参会，市委宣传部分管日常(rìcháng)工作的副部长(bùzhǎng)、市文明办主任孙世会作典型发言。平行论坛上，还发布了15个“城市文明建设优秀案例(ànlì)”，济南市“以‘数智’之光照亮文明之路”入选，为山东唯一。 城市(chéngshì)大脑指挥中心一屏掌控，30万条市民建议直达云端(yúnduān)，绿波带使(shǐ)红绿灯“智能”，手机“点单式”文明实践覆盖3600个社区，市民随手公益可“攒(zǎn)积分换奖励”……近年来，济南坚持守正创新、向“数”图强，以“智慧密码”创新文明做法，全国文明城市创建工作持续走在全国前列，创造品质更优、气质更佳的(de)“泉式幸福”。 在各大城市纷纷角逐“文明高地”的(de)今天，济南给出的答案，不是冷冰冰的指标冲刺，而是一场温暖动人的“双向奔赴(bēnfù)”——人民与城市的共同成长。这座底蕴(dǐyùn)深厚的泉城，正从“文明城市创建”迈向“城市文明建设”，其蜕变之路颇具(pǒjù)启示意义。 文明不是“管”出来(chūlái)的，是“共治”出来的 城市文明，绝非政府部门的“独角戏”。济南深谙此道，将文明建设与城市治理(zhìlǐ)深度(shēndù)融合，走出(zǒuchū)一条“文明促治理、治理带文明”的良性循环路。 在济南，“民声”是(shì)治理的“最优解”。摒弃“闭门造车”，济南敞开大门(chǎngkāidàmén)听民意。一句“我(wǒ)的城市我的家，文明泉城我先行”，激活了185万“泉城志愿者(zhìyuànzhě)”的澎湃(pēngpài)动能。从“点子大王”贡献的10万余条“金点子(jīndiǎnzi)”，到志愿者们深入“一老一小”、街巷阡陌的服务身影，让市民从“旁观者”变为“参与者”。最具说服力的例子是“路口文明”——8000多名志愿者，13年如一日(rúyīrì)，在200多个高峰路口坚守疏导(shūdǎo)，“路口文明”成为全国推广的创建品牌。这背后，是市民对城市发自内心的认同和行动自觉。 “服务(fúwù)”思维破解(pòjiě)治理“顽疾”。治理不是冰冷的(de)“罚”，而是温暖的“疏”。济南的“5选(xuǎn)1”违章处理模式，让非机动车和行人违章者在自主(zìzhǔ)选择(xuǎnzé)中完成“自我教育”；一张张“西瓜地图”“便民地图”，为流动摊贩找到了“家”，也守护了城市的烟火气。这些“绣花功夫”，传递的是城市的人文关怀(guānhuái)与尊重。当管理者放下身段，用服务的姿态解决问题，市民(shìmín)自然从“被管者”转向“共管者”。我们由此可以得知，连续3年99.1%以上的创城满意度，是市民们投出的信任票。 文明最终的落脚点，是(shì)“生活美好” 城市的(de)“文明高度”，最终要体现(tǐxiàn)在市民的“幸福刻度(kèdù)”上。济南的“责任清单”，就是市民的“幸福清单”，他们用工作的“含金量”，换取群众的“点赞量”，打造独树一帜的“泉式幸福”。 比如，“细”处见真章，破解“关键小事”。文明不只在光鲜的(de)(de)“面子”，更在贴心的“里子”。济南坚持十年磨一剑，每年推出“创城百件实事”，将触角从新区延伸至老区，从大街深入小巷。智慧便民、交通改善、城市更新……聚焦(jùjiāo)的是(shì)“办证难、托幼难、停车难、充电难”。这些看似琐碎却(què)关乎日常幸福感的“关键小事”。把最好的地方、最便利的服务、最优良的资源(zīyuán)留给市民——这不是口号，是实实在在的行动(xíngdòng)。 泉是济南的魂，书是文明的根。守护“千泉之城”的生态(shēngtài)基底，济南构建(gòujiàn)了(le)“千园之城”的绿色(lǜsè)空间——1202个(gè)公园与共享绿地、共建花园交织；打造了“书香之城”的文化氛围——近千处泉城书房、文化书院年均服务833万人次，这座城市。让市民在“泉水叮咚、一城山色、满城书香”中涵养“知书达理”的君子之风，让家庭浸润“诗礼传家”的文脉传承。当(dāng)城市成为“近悦远来”的精神家园，“幸福(xìngfú)”便有了最深厚的底蕴。 以文化“软实力”铸就城市“硬(yìng)支撑” 文化，是城市文明最深沉的根基和(hé)最持久的魅力(mèilì)。济南深挖“家底”，推动(tuīdòng)优秀传统文化创造性转化、创新性发展，让千年古城焕发时代光彩。 从“泉水”到“世界级”，济南(jǐnán)锚定(máodìng)“世界泉水之(zhī)(zhī)都、文化旅游名城”目标，深挖泉水文化，串联各类资源，精心塑造“一年四季·泉在济南”的城市品牌。将城市发展、经济建设与民心相通(xiāngtōng)、社会治理紧密融合，让城市的“软实力”与市民的“精气神”同频共振。成效显著：持续跻身全国热门旅游目的地前十(qiánshí)，连获“十大活力之城”“最具幸福感城市”“中国十大美好生活城市”等殊荣(shūróng)，城市的吸引力、竞争力跃然提升。 此外，“软实力”也需要“硬功夫”。济南以(yǐ)项目化思维推进(tuījìn)(tuījìn)，突出重点、打磨细节、压实责任、闭环管理。与北大共建全国首个城市软实力研究院，是前瞻布局；推进黄河文化(wénhuà)(wénhuà)传承创新工程，是担当国家战略；活化“二安文化、重塑“曲山艺海”文艺高峰，是擦亮本土文化名片。这些举措，不仅厚植了“泉城文脉”，更是在赓续中华文化的(de)根脉，塑造出一批彰显城市特质、富含内涵价值的文化品牌。 诗人元好问曾说：“日日扁舟(piānzhōu)藕花里，有心长作济南人。”济南以实践证明，真正的城市文明是(shì)“人民(rénmín)建、为人民”的双向奔赴。它藏在志愿者13年如一日的坚守里，体现在“西瓜地图”的暖心服务中，映照着泉边阅读的闲适身影，更展现在古城(gǔchéng)焕新的蓬勃生机。 “一年四季·泉在济南”，如今(rújīn)的(de)济南广邀八方来客，共赏“山泉湖河城”的独特魅力，共赴(gòngfù)文明与幸福之约。这份邀约的背后，正是城市与市民携手谱写的文明进阶密码。 （图片来源：济南(jǐnán)宣传、济南市文化和旅游局）