一封来自女儿的信:在这里,母亲多了另一种“家”的温暖
一封来自女儿的信:在这里,母亲多了另一种“家”的温暖
一封来自女儿的信:在这里,母亲多了另一种“家”的温暖徐汇区长桥街道敬老院近日收到了(le)一封暖意满满的感谢信。这封来自女儿的信,诠释(quánshì)着“养老”的另一种模样。
汤奶奶是一位帕金森病患者,作为汤奶奶的独女,耿女士无论是专业护理技能还是精力(jīnglì)方面(fāngmiàn)都略显(lüèxiǎn)“心有余而力不足”。无奈之下,耿女士抱着试试看的想法选择了长桥街道敬老院。

耿(gěng)女士在信中提到(tídào),最让她意外的是,母亲竟然爱上了敬老院的饭菜。“我以为这只是吃饱的地方,没想到还能吃好。”耿女士说。菜单(càidān)每周更新、营养(yíngyǎng)搭配讲究,“现在妈妈都叫我不要送菜来,因为这里的菜和我送的菜,她都舍不得扔掉,多吃又怕撑,最终会成为(chéngwéi)甜蜜的负担。”耿女士笑着回忆。
敬老院负责人告诉记者,他们对特殊群体饮食(yǐnshí)护理进行(jìnxíng)了系统的研究。以帕金森病老人为例,由于吞咽功能减退,容易呛咳,照护团队专门制定食材软化标准,食物多以糊状、细碎(xìsuì)或蒸煮为主,确保安全(quèbǎoānquán)摄入。在日常饮食中科学配比膳食纤维、水分与水果蔬菜,帮助改善肠胃,防止便秘。“饮食护理并不是简单(jiǎndān)地让老人吃饱就可以,一勺饭背后是一套完整(wánzhěng)的体系。”院方负责人表示。
据悉,敬老院建立了系统化的(de)照护(zhàohù)人员培训(rényuánpéixùn)机制,涵盖疾病常识、生活照护、运动训练、膳食搭配等模块,针对(zhēnduì)帕金森病、阿尔茨海默病等常见慢性病,制定了细致的照护细则和应对手册。比如,协助起床、翻身、如厕等动作必须有标准操作流程;散步、太极等康复锻炼要严格把控节奏和时长;饮食要避免食物刺激喉咙、引发误吸(wùxī)。
真正打动耿女士的(de),并不仅是制度的存在,而是日复一日里流露出(liúlùchū)的温情细节。耿女士回忆道,她给妈妈买的湿巾纸总是消耗得很慢,她原先以为是母亲舍不得用,后来才发现院内护理员会在老人吃饭之后,贴心地帮他们用毛巾擦脸擦手。“我妈妈住进来(jìnlái)之后,有些(yǒuxiē)习惯都被养‘刁(diāo)’了。”耿女士说道(shuōdào),“我原先设想的是她们在照顾病人,但其实她们是在照顾亲人。”
记者注意(zhùyì)到,为改善老人的情绪状态,照护人员还会主动采用“眼平视沟通”方式,与坐轮椅的老人对话时蹲下身来,让(ràng)老人感受(gǎnshòu)到尊重;语言上也避免“命令式”用语,而是用温和鼓励的表达建立情感联结:“你今天真棒”“慢慢来,不急(bùjí)哦”。
长桥(zhǎngqiáo)街道敬老院在照护过程中始终强调家属参与。每位新入住老人都会接受全面评估,护理方案通过(tōngguò)医护与家属共同制定;如遇(rúyù)照护难点,也会第一时间沟通,共同调整对策。
“我们不仅欢迎家属来探望,也鼓励他们参与日常照护(zhàohù)。”院方表示(biǎoshì),通过电话、微信群、探访记录等(děng)多渠道收集反馈(fǎnkuì),养老院可以(kěyǐ)及时优化服务流程,让家属不仅安心,更有参与感。对这一点,耿女士深有体会。作为独女,她一度对让妈妈入住养老院十分愧疚,“住进养老院不代表(dàibiǎo)我们做儿女的就缺位了,我还是可以时常来陪她,护理员们的工作(gōngzuò)不是代替我,而是让我妈妈收获了多一份的关怀、多一种家的温暖。”
在老龄化不断加剧的社会(shèhuì)背景下,高质量的养老服务用制度(zhìdù)保障和暖心细节诠释温度,在“照顾好”与“关心到(dào)”之间,架起了一个柔软却坚定的桥梁,让老人的“银发生活”温暖不褪色。

徐汇区长桥街道敬老院近日收到了(le)一封暖意满满的感谢信。这封来自女儿的信,诠释(quánshì)着“养老”的另一种模样。
汤奶奶是一位帕金森病患者,作为汤奶奶的独女,耿女士无论是专业护理技能还是精力(jīnglì)方面(fāngmiàn)都略显(lüèxiǎn)“心有余而力不足”。无奈之下,耿女士抱着试试看的想法选择了长桥街道敬老院。


耿(gěng)女士在信中提到(tídào),最让她意外的是,母亲竟然爱上了敬老院的饭菜。“我以为这只是吃饱的地方,没想到还能吃好。”耿女士说。菜单(càidān)每周更新、营养(yíngyǎng)搭配讲究,“现在妈妈都叫我不要送菜来,因为这里的菜和我送的菜,她都舍不得扔掉,多吃又怕撑,最终会成为(chéngwéi)甜蜜的负担。”耿女士笑着回忆。
敬老院负责人告诉记者,他们对特殊群体饮食(yǐnshí)护理进行(jìnxíng)了系统的研究。以帕金森病老人为例,由于吞咽功能减退,容易呛咳,照护团队专门制定食材软化标准,食物多以糊状、细碎(xìsuì)或蒸煮为主,确保安全(quèbǎoānquán)摄入。在日常饮食中科学配比膳食纤维、水分与水果蔬菜,帮助改善肠胃,防止便秘。“饮食护理并不是简单(jiǎndān)地让老人吃饱就可以,一勺饭背后是一套完整(wánzhěng)的体系。”院方负责人表示。
据悉,敬老院建立了系统化的(de)照护(zhàohù)人员培训(rényuánpéixùn)机制,涵盖疾病常识、生活照护、运动训练、膳食搭配等模块,针对(zhēnduì)帕金森病、阿尔茨海默病等常见慢性病,制定了细致的照护细则和应对手册。比如,协助起床、翻身、如厕等动作必须有标准操作流程;散步、太极等康复锻炼要严格把控节奏和时长;饮食要避免食物刺激喉咙、引发误吸(wùxī)。

真正打动耿女士的(de),并不仅是制度的存在,而是日复一日里流露出(liúlùchū)的温情细节。耿女士回忆道,她给妈妈买的湿巾纸总是消耗得很慢,她原先以为是母亲舍不得用,后来才发现院内护理员会在老人吃饭之后,贴心地帮他们用毛巾擦脸擦手。“我妈妈住进来(jìnlái)之后,有些(yǒuxiē)习惯都被养‘刁(diāo)’了。”耿女士说道(shuōdào),“我原先设想的是她们在照顾病人,但其实她们是在照顾亲人。”
记者注意(zhùyì)到,为改善老人的情绪状态,照护人员还会主动采用“眼平视沟通”方式,与坐轮椅的老人对话时蹲下身来,让(ràng)老人感受(gǎnshòu)到尊重;语言上也避免“命令式”用语,而是用温和鼓励的表达建立情感联结:“你今天真棒”“慢慢来,不急(bùjí)哦”。
长桥(zhǎngqiáo)街道敬老院在照护过程中始终强调家属参与。每位新入住老人都会接受全面评估,护理方案通过(tōngguò)医护与家属共同制定;如遇(rúyù)照护难点,也会第一时间沟通,共同调整对策。
“我们不仅欢迎家属来探望,也鼓励他们参与日常照护(zhàohù)。”院方表示(biǎoshì),通过电话、微信群、探访记录等(děng)多渠道收集反馈(fǎnkuì),养老院可以(kěyǐ)及时优化服务流程,让家属不仅安心,更有参与感。对这一点,耿女士深有体会。作为独女,她一度对让妈妈入住养老院十分愧疚,“住进养老院不代表(dàibiǎo)我们做儿女的就缺位了,我还是可以时常来陪她,护理员们的工作(gōngzuò)不是代替我,而是让我妈妈收获了多一份的关怀、多一种家的温暖。”
在老龄化不断加剧的社会(shèhuì)背景下,高质量的养老服务用制度(zhìdù)保障和暖心细节诠释温度,在“照顾好”与“关心到(dào)”之间,架起了一个柔软却坚定的桥梁,让老人的“银发生活”温暖不褪色。

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